Parfémy SLEVY 60% na parfémy - nejlevnější internetová parfumerie Parfémy levně

Reklamační řád

Tento reklamační řád byl stanoven dle platných zákonů a vztahuje se na zboží, jež bylo zakoupeno u firmy Alfréd s.r.o. a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době. Na podmínky reklamačního řízení se dále vztahují Všeobecné obchodní podmínky firmy Alfréd s.r.o.

ZÁRUKA NA JAKOST

Prodávající poskytuje záruku na zboží v délce, která je uvedena počtem měsíců . Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady nebo vady vzniklé při výrobě. Záruční doba je minimálně 24 měsíců

UPLATNĚNÍ ZÁRUKY

Místem uplatnění záruky je, bez ohledu na místo prodeje, centrální reklamační oddělení, Generála Klapálka 1388, Kladno email : reklamace@matedarek.cz , telefon 775560560 . Kupující musí u prodávajícího uplatnit nárok na záruku bez zbytečného odkladu. K zásilce musí být přiložen průvodní dopis , který přesně popisuje zjištěnou závadu, dále pak ke každému reklamovanému kusu musí být přiložena KOPIE originálu nákupní faktury. Zboží musí být zabaleno v originálním balení a ,zajištěno proti poškození při přepravě. Zboží k reklamaci zaslané na náklady prodávajícího nebude převzato. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek, při reklamaci zboží, které nebylo dodáno od prodávajícího resp. došlo k zániku záruky, nebude zboží přijato k reklamaci a kupujícímu bude účtován manipulační poplatek 500 Kč za každý nepřijatý kus.

ZÁNIK NA UPLATNĚNÍ ZÁRUKY

Záruka se nevztahuje (uplatnění záruky zaniká) :

na vady vzniklé špatnou a neodbornou obsluhou, nepřiměřeným zacházením a použitím
poškození zboží při přepravě
poškození, přelepení nebo jiné znepřístupnění údajů nacházející se na zboží nebo jeho částech
mechanické poškození
neodborná instalace, zacházení nebo obsluha
poškození živly nebo vyšší mocí.

OSTATNÍ UJEDNÁNÍ

Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

Záruka se nevztahuje na zboží s porušenými ochrannými pečetmi, informativními nálepkami, sériovými čísly atd.

Kupující je povinen doložit platnost záruky předložením nákupního dokladu, pokud bylo v minulosti zboží reklamováno, musí též doložit doklad o reklamaci. Na zboží a na nákupním dokladu (reklamačním protokolu) musí být stejné vydané sériové číslo, jako na výrobku (pokud výrobek sériové číslo má).

Prodávající neodpovídá za vady, na které byl kupující v době uzavírání smlouvy upozorněn.

1) Příjemce je povinen zásilku ještě za přítomnosti doručovatele důkladně jak vizuálně tak obsahově zkontrolovat. Zkontrolujte zejména nepoškození originální pásky a skutečnost zda obsah zásilky není mechanicky poškozen.

2) Pokud budou zjištěny jakékoli závady , příjemce je povinnen tuto skutečnost popsat na doklad o převzetí zásilky. Pokud to situace umožňuje, je velmi účelné provést fotodokumentaci, ze které je zřejmé v jakém stavu byla zásilka předána. Pokud se závady na zásilce objeví, doporučujeme kontaktovat Vašeho odesílatele ještě před odchodem doručovatele na tel. 775560560 pro projednání správného postupu při přebírání poškozené zásilky.